Elaze Demir müşterilerin beklenti ve önerilerini dikkate alan, kaynakları etkili, ekonomik ve verimli kullanarak müşteri taleplerini dikkate alır. Sosyal yaşama dikkat ederek yasal ve mevzuat şartlarına uygun yerinde, zamanında, doğru, güvenilir, güler yüzle, hızlı ve daha etkin bir şekilde karşılayan, müşteri ve çalışan memnuniyetini hedefleyen bir kadro ile hizmet vermektedir.